Comercio minorista y centros comercialesMantenga todas las tiendas con la misma campaña, a tiempo.
Los equipos centrales de marketing y de operaciones de tienda publican promociones en las pantallas de todas las tiendas de la red y conocen la opinión de los compradores antes de que se vayan. Donde las tiendas tienen ventanillas de atención, Nexus Queue organiza la espera.
El reto
Qué lo dificulta hoy
Las promociones cambian más rápido de lo que los equipos de tienda pueden actualizar las pantallas a mano.
La sede central no puede confirmar fácilmente qué tiendas muestran la campaña vigente.
Los puestos de devoluciones, recogidas y reparaciones acumulan filas en las horas de mayor venta.
Las opiniones de los compradores llegan tarde, a través de reseñas públicas, en lugar de en la tienda.
Cómo ayuda Nexus Cloud
Para qué pueden usar Nexus Cloud los equipos
Cada caso de uso está etiquetado con el producto que lo cubre, para que pueda empezar con el que necesitan sus sedes.
Nexus Signage
Lanzamiento de campañas en todas las tiendas
Diseñe una promoción una vez, prográmela por grupo de tiendas y publíquela en todas las pantallas de la red.
Nexus Signage
Mensajes que siguen los patrones de venta
Planifique con antelación el contenido de mañana, fin de semana y temporada, para que las pantallas cambien según la jornada comercial y no según la disponibilidad del personal.
Nexus Signage
Sepa qué muestra cada pantalla
Compruebe desde la sede central qué se reproduce en cada pantalla de tienda, en lugar de depender de fotos o de la confirmación del encargado de tienda.
Nexus Surveys
Opiniones de los compradores a la salida
Haga una pregunta breve mediante quiosco o código QR en la caja o la salida, y compare la satisfacción tienda por tienda.
Nexus Queue
Filas ordenadas en los puestos de atención
Emita turnos para devoluciones, recogidas o reparaciones, para que los clientes esperen por orden y el personal llame a la siguiente persona al puesto correcto.
A quién va dirigido
Los equipos detrás de la experiencia
- Director de Marketing
- Responsable de Operaciones Minoristas
- Responsable de Visual Merchandising
- Director de TI
- Responsable de Operaciones de Franquicias
Productos en este sector
Productos para Comercio minorista y centros comerciales
- Nexus SignageGestión de señalización digitalDiseñe, programe y publique contenido en las pantallas de todas sus sedes, y vea qué se reproduce en cada pantalla.
- Nexus SurveysOpiniones de los clientes y medición de la experienciaRecoja opiniones en el momento del servicio, mediante quiosco o código QR, y mida la experiencia sede por sede.
- Nexus QueueGestión de filas y flujo de clientesOrganice cómo llegan, esperan y son atendidos los clientes, desde el primer turno hasta la ventanilla de atención.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos los tres productos?
No. Cada producto funciona por sí solo. Puede empezar con Nexus Signage y añadir Nexus Surveys o Nexus Queue más adelante, donde las tiendas tengan un programa de opiniones o ventanillas de atención, en la misma consola y con el mismo inicio de sesión.
¿Puede Nexus gestionar pantallas en muchas tiendas?
Sí. Nexus Signage está diseñado para programar y publicar contenido en grupos de pantallas de varias sedes. El número de tiendas, los tipos de pantalla y la configuración de red se revisan durante la demostración.
¿Qué pantallas y reproductores multimedia son compatibles?
Los reproductores y el hardware compatibles con su red de tiendas se confirman durante la consulta, antes de cualquier compromiso de implantación.
Sectores prioritarios
Banca, finanzas y seguros
Sucursales ordenadas, con el servicio medido visita a visita.
Sectores prioritarios
Telecomunicaciones
Visitas a tienda que funcionan para ventas, soporte y reparaciones.
Sectores prioritarios
Salud y centros médicos
Salas de espera más claras y opiniones de los pacientes por departamento.
Para integradores de sistemas, revendedores y distribuidores
Ejecute proyectos de Nexus Cloud en Comercio minorista y centros comerciales
Asóciese con Nexus Cloud para ejecutar proyectos de experiencia del cliente para las organizaciones a las que atiende.