Empresa · One Platform. Every Experience.
La visión detrás de Nexus Cloud
Nexus Cloud desarrolla el software que hay detrás de los lugares donde se atiende a las personas: las pantallas que ven, las filas en las que esperan y las opiniones que comparten. Lo llamamos plataforma de experiencia unificada.
Nuestra misión
Hacer sencilla la gestión de la tecnología que hay detrás de cada visita
Las organizaciones que atienden a personas en lugares físicos suelen usar sistemas separados para sus pantallas, sus filas y las opiniones de sus clientes, cada uno con sus propias herramientas y su propio inicio de sesión.
Nexus Cloud los reúne: tres productos que funcionan desde una consola, con un único inicio de sesión, para que los equipos puedan gestionar todas las sedes de la misma manera y empezar con el producto que necesiten primero.
Lo que desarrollamos
Tres productos.
Una plataforma.
Cada producto tiene su propia función. Juntos cubren una visita desde la primera pantalla que ve un cliente hasta la opinión que deja.
- 01Lo que ven las personas
Nexus Signage
Gestión de señalización digital
Diseñe, programe y publique contenido en las pantallas de todas sus sedes, y vea qué se reproduce en cada pantalla.
- 02Cómo se les atiende
Nexus Queue
Gestión de filas y flujo de clientes
Organice cómo llegan, esperan y son atendidos los clientes, desde el primer turno hasta la ventanilla de atención.
- 03Lo que le cuentan
Nexus Surveys
Opiniones de los clientes y medición de la experiencia
Recoja opiniones en el momento del servicio, mediante quiosco o código QR, y mida la experiencia sede por sede.
Cómo desarrollamos
Nuestra filosofía de producto
Cinco principios guían cómo diseñamos y desarrollamos Nexus Signage, Nexus Queue y Nexus Surveys.
- Fácil de usar para quienes lo gestionanDiseñamos tanto para el equipo de la ventanilla y el editor de la sede central como para el administrador. Pantallas claras, pocos pasos, palabras sencillas.
- Una experiencia, lugar tras lugarNexus Signage, Nexus Queue y Nexus Surveys, en una consola con un único inicio de sesión, ayudan a cada sede a ofrecer una experiencia coherente.
- Pensado para muchas sedesContenido para grupos de pantallas en todas las sedes, atención desde el primer turno hasta la ventanilla, opiniones medidas sede por sede.
- Coherente por defectoTodas las sedes pueden funcionar de la misma manera, para que un cliente reconozca la experiencia allí donde la encuentre.
- Interfaces que vale la pena usarEl diseño cuidado de la interfaz forma parte del producto, no es decoración: lo importante está a la vista y lo que no lo es no estorba.
A quién servimos
Organizaciones con muchas sedes, y los socios que les dan servicio
Sucursales, tiendas, clínicas, campus y oficinas: Nexus Cloud está diseñado para dieciséis sectores en los que las personas son atendidas en persona.
- TI y puesto de trabajo digitalUna consola y un único inicio de sesión para las pantallas, las filas y las opiniones de todas sus sedes.
- Operaciones y experiencia del clienteCómo llegan, esperan y son atendidos los clientes, y qué dicen después, sucursal por sucursal.
- Marketing y comunicaciónContenido coherente con la marca en cada pantalla, planificado para cuándo y dónde se reproduce.
- Equipos de compras y evaluaciónUna evaluación en contacto directo con nuestro equipo, centrada en sus sedes.
Revendedores, distribuidores e integradores de sistemas
Nuestro programa de socios está dirigido a empresas que quieren llevar Nexus Cloud a las organizaciones de sus mercados y ejecutar proyectos completos de experiencia del cliente.
Trabaje con Nexus Cloud
Hable con nuestro equipo
Cada conversación empieza por sus sedes y lo que desea cambiar en ellas.