الضيافة والفنادقمعلومات محدّثة للضيوف وآراء الضيوف داخل المنشأة.
يمكن للفنادق استخدام Nexus Signage لإبقاء شاشات الردهة والمطعم والفعاليات محدّثة، وNexus Surveys للاستماع إلى آراء الضيوف أثناء وجودهم في المنشأة.
التحدي
ما الذي يعيق العمل اليوم
تصبح شاشات الردهة والمطعم وقاعات المناسبات قديمة بين فعالية وأخرى.
غالبًا ما يظهر استياء الضيوف أولًا في المراجعات العامة على الإنترنت.
تواجه المجموعات الفندقية صعوبة في الحفاظ على اتساق محتوى العلامة التجارية من منشأة إلى أخرى.
لا يملك فريق الاستقبال وقتًا كافيًا لتحديث محتوى الشاشات يدويًا.
كيف تساعد Nexus Cloud
فيمَ يمكن للفرق استخدام Nexus Cloud
كل حالة استخدام مقرونة بالمنتج الذي يخدمها، لتتمكنوا من البدء بالمنتج الذي تحتاجه مواقعكم.
Nexus Signage
شاشات الردهة والمنافذ
اعرضوا المعلومات اليومية وعروض المطعم وخدمات الفندق على شاشات الردهة والمنافذ، مجدولة حسب وقت اليوم.
Nexus Signage
إشعارات الفعاليات والمناسبات
جهّزوا إشعارات الفعاليات والمناسبات مسبقًا وجدولوها لتظهر على شاشات الردهة وقاعات الاجتماعات في الوقت المناسب.
Nexus Surveys
آراء الضيوف أثناء الإقامة
ادعوا الضيوف إلى تقييم إقامتهم أو وجبتهم عبر رمز QR أو الكشك أثناء إقامتهم.
Nexus Surveys
قارنوا المنافذ والمنشآت
قارنوا نتائج آراء العملاء حسب المنفذ والقسم والمنشأة.
لمن هي موجّهة
الفرق التي تقف وراء التجربة
- المدير العام
- مدير العمليات
- مدير المبيعات والتسويق
- مدير تجربة الضيوف
- مسؤول تقنية المعلومات
المنتجات في هذا القطاع
منتجات لقطاع الضيافة والفنادق
الأسئلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكن ربط Nexus بنظام إدارة المنشأة الفندقية لدينا؟
تُراجَع متطلبات تكامل الأنظمة خلال الاستشارة، ونؤكد ما ينطبق على منشأتكم قبل أي التزام.
هل تحتاج الفنادق إلى Nexus Queue أيضًا؟
ليس بالضرورة. بالنسبة لمعظم فرق الفنادق، فإن Nexus Signage وNexus Surveys هما المنتجان المناسبان. ويمكن مناقشة Nexus Queue خلال العرض التوضيحي للمكاتب ذات الإقبال الكبير.
هل يمكن لمجموعة فندقية إدارة عدة منشآت؟
نعم. تُدار الشاشات والاستبيانات لعدة منشآت من لوحة تحكم واحدة وبتسجيل دخول واحد. ويُراجَع عدد منشآتكم وإعداد الشاشات خلال العرض التوضيحي.
القطاعات ذات الأولوية
التجزئة ومراكز التسوق
حافظوا على الحملة نفسها في كل متجر، وفي موعدها.
القطاعات ذات الأولوية
الخدمات المصرفية والمالية والتأمين
فروع منظمة، وخدمة تُقاس زيارةً بزيارة.
القطاعات ذات الأولوية
الاتصالات
زيارات متاجر تناسب المبيعات والدعم والإصلاح.
لمُكاملي الأنظمة والموزّعين المعتمدين والموزّعين
نفّذوا مشاريع Nexus Cloud في الضيافة والفنادق
كونوا شركاء لـ Nexus Cloud لتنفيذ مشاريع تجربة العملاء للمؤسسات التي تخدمونها.