Enseignement et universitésDes files d’inscription organisées et une communication plus claire sur le campus.
Les universités et les écoles peuvent utiliser Nexus Cloud pour organiser les guichets des services aux étudiants en période de pointe, maintenir à jour les écrans du campus et mesurer la satisfaction à l’égard des services aux étudiants.
Le défi
Les obstacles actuels
Les périodes d’admission et d’inscription créent de longues files d’attente non gérées dans les bureaux de service.
Les annonces du campus parviennent aux étudiants tardivement ou de manière inégale selon les bâtiments.
La qualité des services aux étudiants est rarement mesurée au point de service.
L’apport de Nexus Cloud
Usages possibles de Nexus Cloud pour les équipes
Chaque cas d’usage est associé au produit qui y répond, pour que vous puissiez commencer par celui dont vos sites ont besoin.
Nexus Queue
Guichets des services aux étudiants en période de pointe
Délivrer des tickets pour les demandes d’admission, d’inscription et financières, pour que les étudiants attendent dans l’ordre et soient appelés au bon guichet.
Nexus Signage
Annonces sur les écrans de tout le campus
Programmer des annonces, des échéances et des avis d’événements sur les écrans de toutes les facultés et de tous les bâtiments.
Nexus Surveys
Avis sur les services aux étudiants
Demander aux étudiants d’évaluer un passage au service par QR code, et comparer les bureaux et les services de l’ensemble du campus.
Pour qui
Les équipes derrière l’expérience
- Vice-président chargé de l’administration
- Directeur des admissions et des inscriptions
- Directeur de la vie étudiante
- Directeur des systèmes d’information (DSI)
Produits de ce secteur
Produits pour le secteur Enseignement et universités
- Nexus QueueGestion des files d’attente et des flux clientsOrganisez l’arrivée, l’attente et le service des clients, du premier ticket jusqu’au guichet.
- Nexus SignageGestion de l’affichage dynamiqueConcevez, programmez et publiez du contenu sur les écrans de tous vos sites, et voyez ce que diffuse chaque écran.
- Nexus SurveysAvis des clients et mesure de l’expérienceRecueillez des avis au moment du service, par borne ou QR code, et mesurez l’expérience site par site.
Questions
Questions fréquentes
Peut-on le connecter à notre système d’information sur les étudiants ?
Les exigences relatives aux systèmes d’information sur les étudiants et à l’authentification du campus sont examinées lors de la consultation, avant tout engagement.
Est-ce utile uniquement en période d’inscription ?
Les files d’attente culminent pendant les inscriptions, mais les écrans du campus et les enquêtes d’avis fonctionnent toute l’année. Chaque produit peut être adopté seul.
Autres secteurs
Administration et services publics
Des centres de services aux visites ordonnées et au service mesuré.
Autres secteurs
Transports et transports en commun
Des informations claires et des guichets de service bien organisés pour les voyageurs.
Autres secteurs
Événements, lieux et divertissement
Des écrans pour le jour J, des guichets organisés et les avis des participants.
Pour les intégrateurs de systèmes, revendeurs et distributeurs
Réalisez des projets Nexus Cloud dans le secteur Enseignement et universités
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