Educación y universidadesFilas de matrícula organizadas y una comunicación más clara en el campus.
Las universidades y centros de estudios pueden usar Nexus Cloud para organizar las ventanillas de servicios al estudiante en los periodos de mayor afluencia, mantener actualizadas las pantallas del campus y medir la satisfacción con los servicios al estudiante.
El reto
Qué lo dificulta hoy
Los periodos de admisión y matrícula generan filas largas y sin gestionar en las oficinas de atención.
Los avisos del campus llegan tarde a los estudiantes o de forma desigual entre edificios.
La calidad de los servicios al estudiante rara vez se mide en el punto de servicio.
Cómo ayuda Nexus Cloud
Para qué pueden usar Nexus Cloud los equipos
Cada caso de uso está etiquetado con el producto que lo cubre, para que pueda empezar con el que necesitan sus sedes.
Nexus Queue
Ventanillas de servicios al estudiante en horas punta
Emita turnos para consultas de admisión, matrícula y finanzas, para que los estudiantes esperen por orden y se les llame a la ventanilla correcta.
Nexus Signage
Avisos en pantallas de todo el campus
Programe anuncios, plazos y avisos de eventos en las pantallas de todas las facultades y edificios.
Nexus Surveys
Opiniones sobre los servicios al estudiante
Pida a los estudiantes que valoren una visita a un servicio mediante código QR, y compare oficinas y servicios en todo el campus.
A quién va dirigido
Los equipos detrás de la experiencia
- Vicerrector de Administración
- Decano de Admisiones y Matrícula
- Director de Asuntos Estudiantiles
- Director de Sistemas de Información
Productos en este sector
Productos para Educación y universidades
- Nexus QueueGestión de filas y flujo de clientesOrganice cómo llegan, esperan y son atendidos los clientes, desde el primer turno hasta la ventanilla de atención.
- Nexus SignageGestión de señalización digitalDiseñe, programe y publique contenido en las pantallas de todas sus sedes, y vea qué se reproduce en cada pantalla.
- Nexus SurveysOpiniones de los clientes y medición de la experienciaRecoja opiniones en el momento del servicio, mediante quiosco o código QR, y mida la experiencia sede por sede.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Se puede conectar con nuestro sistema de información de estudiantes?
Los requisitos de sistemas de información de estudiantes y de inicio de sesión en el campus se revisan durante la consulta, antes de cualquier compromiso.
¿Solo es útil en la época de matrícula?
Las filas alcanzan su pico en torno a la matrícula, pero las pantallas del campus y las encuestas de opinión funcionan todo el año. Cada producto puede adoptarse por separado.
Más sectores
Administración y servicios públicos
Centros de servicio con visitas ordenadas y servicio medido.
Más sectores
Transporte y movilidad
Avisos claros y puestos de atención ordenados para los viajeros.
Más sectores
Eventos, recintos y entretenimiento
Pantallas para el día del evento, puestos de atención organizados y opiniones de los asistentes.
Para integradores de sistemas, revendedores y distribuidores
Ejecute proyectos de Nexus Cloud en Educación y universidades
Asóciese con Nexus Cloud para ejecutar proyectos de experiencia del cliente para las organizaciones a las que atiende.