التعليم والجامعاتطوابير تسجيل منظمة وتواصل أوضح في الحرم الجامعي.
يمكن للجامعات والكليات استخدام Nexus Cloud لتنظيم نوافذ خدمات الطلاب في أوقات الذروة، وإبقاء شاشات الحرم الجامعي محدّثة، وقياس الرضا عن خدمات الطلاب.
التحدي
ما الذي يعيق العمل اليوم
تتسبب فترات القبول والتسجيل في طوابير طويلة وغير منظمة في مكاتب الخدمة.
تصل إعلانات الحرم الجامعي إلى الطلاب متأخرة أو بشكل غير متسق بين المباني.
نادرًا ما تُقاس جودة خدمات الطلاب عند نقطة الخدمة.
كيف تساعد Nexus Cloud
فيمَ يمكن للفرق استخدام Nexus Cloud
كل حالة استخدام مقرونة بالمنتج الذي يخدمها، لتتمكنوا من البدء بالمنتج الذي تحتاجه مواقعكم.
Nexus Queue
نوافذ خدمات الطلاب في أوقات الذروة
أصدروا التذاكر لاستفسارات القبول والتسجيل والشؤون المالية، لينتظر الطلاب بالترتيب ويُستدعَوا إلى نافذة الخدمة الصحيحة.
Nexus Signage
إعلانات على الشاشات في أنحاء الحرم الجامعي
جدولوا الإعلانات والمواعيد النهائية وإشعارات الفعاليات على الشاشات في الكليات والمباني.
Nexus Surveys
آراء الطلاب حول الخدمات
اطلبوا من الطلاب تقييم زيارة الخدمة عبر رمز QR، وقارنوا المكاتب والخدمات في أنحاء الحرم الجامعي.
لمن هي موجّهة
الفرق التي تقف وراء التجربة
- نائب الرئيس للشؤون الإدارية
- عميد القبول والتسجيل
- مدير شؤون الطلاب
- الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات
المنتجات في هذا القطاع
منتجات لقطاع التعليم والجامعات
- Nexus Queueإدارة الطوابير وتدفق العملاءنظّموا طريقة وصول العملاء وانتظارهم وخدمتهم، من التذكرة الأولى حتى نافذة الخدمة.
- Nexus Signageإدارة اللافتات الرقميةصمّموا المحتوى وجدولوه وانشروه على الشاشات في جميع المواقع، واطّلعوا على ما تعرضه كل شاشة.
- Nexus Surveysآراء العملاء وقياس التجربةاجمعوا آراء العملاء لحظة تقديم الخدمة، عبر الكشك أو رمز QR، وقيسوا التجربة موقعًا بموقع.
الأسئلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكن ربطها بنظام معلومات الطلاب لدينا؟
تُراجَع متطلبات أنظمة معلومات الطلاب وتسجيل الدخول في الحرم الجامعي خلال الاستشارة، قبل أي التزام.
هل تقتصر فائدتها على فترة التسجيل؟
تبلغ الطوابير ذروتها في فترة التسجيل، لكن شاشات الحرم الجامعي واستبيانات الآراء تعمل طوال العام. ويمكن اعتماد كل منتج بشكل مستقل.
مزيد من القطاعات
الحكومة والخدمات العامة
مراكز خدمة بزيارات منظمة وخدمة قابلة للقياس.
مزيد من القطاعات
النقل والمواصلات
إشعارات واضحة ومكاتب خدمة منظمة للمسافرين.
مزيد من القطاعات
الفعاليات والمرافق والترفيه
شاشات يوم الفعالية، ومكاتب منظمة، وآراء الحضور.
لمُكاملي الأنظمة والموزّعين المعتمدين والموزّعين
نفّذوا مشاريع Nexus Cloud في التعليم والجامعات
كونوا شركاء لـ Nexus Cloud لتنفيذ مشاريع تجربة العملاء للمؤسسات التي تخدمونها.