Automoción y concesionariosContenido de la sala de exposición, recepción del taller y opiniones de los propietarios, alineados.
Los grupos de concesionarios pueden usar Nexus Signage para las pantallas de la sala de exposición y de la sala de espera del taller, Nexus Queue en la recepción del taller y Nexus Surveys para conocer la opinión de los clientes después de una visita.
El reto
Qué lo dificulta hoy
Los lanzamientos de modelos y las ofertas deben llegar a la vez a todas las pantallas de las salas de exposición.
La recepción del taller se congestiona cuando muchos clientes dejan su vehículo al mismo tiempo.
Es difícil comparar la satisfacción de los clientes entre los concesionarios del grupo.
Cómo ayuda Nexus Cloud
Para qué pueden usar Nexus Cloud los equipos
Cada caso de uso está etiquetado con el producto que lo cubre, para que pueda empezar con el que necesitan sus sedes.
Nexus Signage
Contenido de lanzamiento para la sala de exposición
Programe lanzamientos de modelos y ofertas en las pantallas de las salas de exposición de todo el grupo de concesionarios.
Nexus Signage
Pantallas de la sala de espera del taller
Muestre información del taller y ofertas vigentes a los clientes que esperan en la sala.
Nexus Queue
Fila de recepción del taller
Los clientes que dejan su vehículo sacan un turno y se les llama por orden a un puesto de atención del taller.
Nexus Surveys
Opiniones sobre ventas y posventa
Pida a los clientes que valoren las visitas de venta o de servicio mediante código QR o quiosco, y compárelas concesionario por concesionario.
A quién va dirigido
Los equipos detrás de la experiencia
- Director del concesionario
- Director de Posventa del Grupo
- Responsable de Marketing
- Gerente de Experiencia del Cliente
Productos en este sector
Productos para Automoción y concesionarios
- Nexus SignageGestión de señalización digitalDiseñe, programe y publique contenido en las pantallas de todas sus sedes, y vea qué se reproduce en cada pantalla.
- Nexus QueueGestión de filas y flujo de clientesOrganice cómo llegan, esperan y son atendidos los clientes, desde el primer turno hasta la ventanilla de atención.
- Nexus SurveysOpiniones de los clientes y medición de la experienciaRecoja opiniones en el momento del servicio, mediante quiosco o código QR, y mida la experiencia sede por sede.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Se puede conectar con nuestro sistema de gestión de concesionarios?
Los requisitos del sistema de gestión de concesionarios se revisan durante la consulta, antes de cualquier compromiso.
¿Puede cada concesionario usar solo lo que necesita?
Sí. Los productos pueden adoptarse por separado, por ejemplo Nexus Queue solo en la recepción del taller, dentro de la misma consola y con el mismo inicio de sesión.
Más sectores
Educación y universidades
Filas de matrícula organizadas y una comunicación más clara en el campus.
Más sectores
Administración y servicios públicos
Centros de servicio con visitas ordenadas y servicio medido.
Más sectores
Transporte y movilidad
Avisos claros y puestos de atención ordenados para los viajeros.
Para integradores de sistemas, revendedores y distribuidores
Ejecute proyectos de Nexus Cloud en Automoción y concesionarios
Asóciese con Nexus Cloud para ejecutar proyectos de experiencia del cliente para las organizaciones a las que atiende.